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葡萄酒加盟商如何向消费者介绍产品?

发布时间:2019-12-12 10:12:04
作为一名葡萄酒加盟商,终极目标是要将葡萄酒销售出去。而各个消费者本身购酒目的又不一样,各个消费者对葡萄酒认识又各不相同,所以,如何根椐具体情况将合适的葡萄酒推荐给你的客户,并取得成功,这是葡萄酒加盟商在销售过程中永恒的主题。小编将一些从业经历所遇到的情况总结,以便能给诸多从业人员参考。
葡萄酒加盟商如何向消费者介绍产品?
给消费者推荐葡萄酒,除了需要知识,葡萄酒加盟商还需要技巧、表演能力、敏锐的洞察力。需要全面掌握产品知识、以将需要推荐产品的特点,酒标信息清楚传达给消费者。
葡萄酒知识是必须的,目前市场上诸多的葡萄酒认证课程,如WSET、ISG、国家葡萄酒品酒师认证等,还有像米茨Mici酒业开设的“米茨Mici葡萄酒学院”等机构、组织都能够帮助葡萄酒加盟商全面掌握葡萄酒的知识。很多人会说,我不学习我也一样能够将生意做得很好。这点我必须承认,懂得越多,可能短时间内越怕卖酒,不懂酒,反而稀里糊涂的卖很多酒,赚很多钱。但长期而言,葡萄酒加盟商的专业素养、对葡萄酒规律的掌握决定你在这个行业的高度。因为懂得越多,你会越清楚地知道,什么样的产品才能真正推荐给人,也就是说,你给人的酒,必须先过自己过一关。
葡萄酒加盟商永远不要欺骗消费者,这是因为,眼前消费者不懂葡萄酒不能说明他永远不懂,买你酒的人总会有懂得的时候,如果回过头来他发现买你的东西你真的忽悠了他,你也永远失去了这个客户。
销售技巧的使用,需要分析消费者为什么要选购。例如送礼、商务宴客、朋友聚会、普通友聚、酒友相会、男女相亲等等,葡萄酒加盟商要搞清楚目的,可以征对性推荐。每个人都希望省钱,但是,每个人的省钱是在一定档次上省钱。他需要那种档次的酒,你不需要为了帮他省钱而降低葡萄酒的档次。也就是,别人要列级庄充脸面,你不要给人一支中级庄表明你很专业。送礼送什么人,宴客,是什么对象。有些人,别人有什么,他们就想要什么,这类人往往会选择一些知名的葡萄酒,而另一些人,他们勇于尝试新产品,你需要一些拿得出手的东西和展现你的专业。
葡萄酒加盟商如何向消费者介绍产品?
对于首次向你购买的人,葡萄酒加盟商的周到细致服务是必须的,这类客户让他们尽量少掏钱买到他们认为性价比高的产品,这样有助于建立长期的信任。
在与客人的交流过程中,作为葡萄酒加盟商而言,对稍懂葡萄酒的人,需要尽量使用专业词汇,而且特别注意葡萄酒单词的发音。这个不是装AC,而是让人觉得你是专业的。而看起来就不懂的人,你需要说话接地气一点,尽量使用一些别人能够听得懂的词汇来表达酒的特点。
作为一位葡萄酒加盟商,表演能力指的是,你要善于用肢体语言来表达你对客人的态度,对酒的态度以及对葡萄酒事业的热爱。比如,眼神,手势、多对葡萄酒用些你喜欢的形容词,比如勃艮地的些小产区,用些伟大呀,稀世呀、珍品呀、惊叹呀,这对于客户有很大的吸引力。
葡萄酒加盟商如何向消费者介绍产品?
客人买酒一定需要问下有多少人,吃什么菜,要给客人一些搭配的建议,如果有心的话,葡萄酒加盟商可以在客人离开后,能发条短信给客人,告诉他这款酒的特点,故事,以及配餐技巧,这样对于争取回头客有许多好处。
葡萄酒加盟商适当的向消费者赠送小礼品永远不会有错。一个酒杯,一把开瓶器,一本专业书籍,对于求知如渴的消费者来说,惊喜是每一个购物者所需要的。
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